Удаленная работа в команде ANIA KRUK

За последний год слово «удаленная работа» во всех случаях было неуместным. Аня Крук — генеральный директор и креативный директор ANIA KRUK уже несколько лет живет в Испании и… управляет компанией удаленно. Удаленная работа — это только плюс? Работа в домашнем офисе — новинка в ANIA KRUK? Посмотреть на себя!

М: Аня, ты уже несколько лет живешь в Испании, поэтому работа удаленной моделью для тебя не новость. А как насчет сотрудников бренда ANIA KRUK? Могла ли ваша команда также работать удаленно до начала пандемии?

О: Удаленная работа — тема речная. В нашей компании дверь к такой системе работы открыл… мой переезд в Испанию. Я принял решение уйти еще 4 года назад. Я боялась сказать в коллективе, что так было всегда, начальник уходит и ее не будет за столом. Итак, сначала я сказал, что это только на 2 месяца, я также приезжал в Польшу практически каждые две недели. Потом каждый месяц. Мы научились работать так. Удаленная работа с остальной командой вкралась очень медленно и спокойно, это не было большой революцией. Домашний офис начался, вероятно, за год до начала пандемии. Начали с менеджеров, потом пошло — они согласовали план работы со своими командами. Многие люди ценят гибкий график работы и хотят иметь возможность работать из дома. В Креативном отделе из-за специфики работы этих домашних офисов всегда было больше, а в Продуктовом отделе, где девушкам нужны свои мощные компьютеры с двумя мониторами, удаленная работа была невозможна. На самом деле только карантин заставил их работать из дома.

М: Что-то изменилось после первого года пандемии?

О: Я думаю, что самоизоляция стала своего рода прорывом на рынке труда — она показала многим работодателям, что работая дома, сотрудники не развешивают белье и не смотрят сериалы, а работают в обычном режиме — иногда дома они более эффективны, чем дома офис. У нашей команды, в зависимости от их задач, есть возможность работать из дома 2-3 раза в неделю, сотрудникам нужно только внести это в общедоступный календарь Google, а менеджеры несут ответственность за выполнение задач. И уже.

М: То есть бывают дни, когда в некоторых отделах есть свободные парты?

О: О, тема столов, вернее их количество, — это тема, которая не дает мне покоя с этой гибридной моделью работы (смеется). Потому что, с одной стороны, вам нужно 8 рабочих столов, потому что у вас в команде 8 человек, а потом вы приходите в один прекрасный день, а там никого нет, потому что у всех есть домашний офис. Это вызовы этой новой реальности, которые мы должны как-то решить. Я думаю, что вращающиеся столы и горячие доски — разумный вариант. Это, вероятно, просто (и не только) вопрос изменения ваших привычек. В Польше за мной не закреплен фиксированный стол, я сажусь везде, где есть место. У меня нет никаких бумаг, я храню все в облаке, поэтому мне легко изменить свое местоположение. Мне очень нравится менять обстановку и тусоваться с разными членами команды. Затем я смотрю и слушаю повседневную работу различных команд в офисе, к которым у меня нет доступа в повседневной жизни.

М: Для удаленной работы требуются инструменты, позволяющие работать в команде на расстоянии. Какие инструменты есть в запасе у команды ANIA KRUK?

О: Планируя переехать в Испанию, я знал, что мне нужно внедрить легкие и простые инструменты, которые позволят всем нам работать удаленно. В первую очередь хотелось комфортных видеозвонков, чатов и общих файлов. После недолгих исследований я решил внедрить инструменты Google (Google Workspace). Почему? Две причины. Первый — это один инструмент. Я не хотел устанавливать несколько приложений, каждое для чего-то другого (Slack для общения, Notion для заметок, Dropbox для файлов, Skype для видеозвонков и т. д. и т. д.). Я знал, что моя команда не была готова изучать сразу столько приложений и, как следствие, не все будут ими пользоваться. Google дает вам все в одном пакете, интегрированные друг с другом, а на вершине торта еще и календарь как вишенка 🙂 Легко? Легкий! Вторая причина — у меня есть дизайнерский бэкграунд, я работаю на MAC со времен учебы, и у нас в штате ПК по всей компании. Мне нужно решение, которое эффективно работает в обеих системах.

Сама реализация прошла очень гладко. Многие люди уже знали эти решения, потому что они использовали их в частном порядке. Помню тот момент, когда мне пришло сообщение от Мартины Ольшак из Креативного отдела (у меня даже есть экран!) со словами: АНЯ! Я понял о чем речь! Я болен, я не взял свой компьютер с собой, я завел ноутбук Михала, и у меня есть все, что мне нужно для работы! Я ЛЮБЛЮ ГУГЛ! Это был момент, когда я понял, что это работает. Что это облегчает жизнь людям. И это то, что касается хороших решений.

М: Аня, ты регулярно приезжаешь в Польшу, поэтому можно считать, что ты работаешь в гибридной модели. За что вы его больше всего цените?

A: Мне нравится Home Office за отсутствие поездок на работу, удобную одежду и большую экономию времени. У меня двое маленьких детей, школа в 5 минутах от дома, да и вообще бывает сложно. А как насчет того, когда вам требуется, например, час, чтобы родить детей и доехать до работы. Компания имеет большую ценность в том, что работая в такой «международной гибридной модели», я могу хорошо сортировать свои задачи и расставлять приоритеты в своей работе. В Испании я работаю над вещами, которые требуют от меня спокойствия и сосредоточенности — половину недели у меня есть время, чтобы сосредоточиться на анализе и стратегии. Другая половина занята видеозвонком, а когда я приезжаю в Польшу на 2 интенсивные недели, у меня есть список вещей, которые нужно проверить, и их дату нельзя перенести. Я в Польше только здесь и сейчас. Затем проводит фотосессии, встречи и мастер-классы в больших группах, а также личные выступления на конференциях. Мне все важнее проводить время НЕ с Менеджерами, а с людьми, с которыми у меня нет ежедневного контакта. Я пытаюсь узнать их, поговорить с ними, расспросить о разных вещах.

М: Тот факт, что вы ежедневно работаете из Испании, позволяет вам увидеть бренд ANIA KRUK с высоты птичьего полета?

О: Да, определенно. Я думаю, что многим компаниям не хватает такого человека, который может немного оторваться от этой операционной поступи и посмотреть на компанию со стороны, более стратегически. Это очень большая цифра, как показывают наши столбцы результатов. Безусловно благодаря этому я стал лучшим менеджером, научился (потому что приходилось) делегировать не только задачи, но и ответственность.

М: Есть ли для вас минусы в удаленной работе?

О: Конечно, удаленная работа не так радужна, как может показаться! В первую очередь проблема в чувстве одиночества, скучаю по коллективу, общению, консультациям. Еще один минус отсутствия такой скорости действий — когда я в офисе, то могу сделать некоторые вещи гораздо быстрее, подойти на 3 минуты, поговорить и понять тему. В далекой реальности я должен договориться о звонке… и так далее. Еще один минус в том, что когда возникает конфликтная, сложная ситуация, я не могу подойти и поговорить — а как мы все знаем в таких обстоятельствах лучше говорить с глазу на глаз.

М: Вы иногда чувствуете, что что-то упускаете?

О: Это, наверное, самое худшее. Эффект FOMO [страх упустить выгоду]. Когда слишком тихо, никто не пишет и не звонит, у меня такое впечатление, что что-то случилось — пожар, бомба, третья мировая война — а я сижу за своим столом в Испании и не знаю об этом! Я знаю, что это моя личная паранойя, потому что обо всем важном я узнаю быстро, иногда даже быстрее, чем, например, люди, сидящие этажом выше. Но FOMO есть и возвращается. (смех). 

М: Вы можете встречаться в испанских ресторанах с ноутбуком перед носом?

A: Это довольно странно, потому что многие люди хотят иметь гибкий график работы, чтобы ходить в пабы и в бассейн в полдень, но я… я сижу в своем домашнем офисе перед компьютером с 9 до 17:00. Может, это такая старомодная трудовая этика, но, например, в жизни я бы не записалась на маникюр на 11:00. Работа есть работа, я просто делаю это из дома. А после работы я бегу в школу к своим детям.

Люблю иногда сходить в кафе, чтобы сменить обстановку — но часто мне это не позволяют по роду задач, слишком много видеозвонков. Когда я решаю выйти на улицу по работе, это часто является моим личным вызовом — я предполагаю, что я что-то сделаю, и говорю себе, что не уйду из этого кафе, пока не закончу его. Это помогает мне, мобилизует и мотивирует меня, и это разделение пространства — хороший способ подтолкнуть себя к действию. У меня есть сосед, который сидит на солнышке в сквере и работает. Я не совсем могу это сделать, но это, вероятно, моя проблема, не то, чтобы этого не могло быть. Кто знает, может, когда-нибудь я свяжусь с тобой прямо с пляжа? (смех)

М: И напоследок, вопрос из разряда «ПРЫЖОК В БУДУЩЕЕ»: Как вы думаете, станет ли удаленная работа стандартом на рынке труда?

О: Все указывает на это. Может быть, не 100% удаленный, но гибридный. Это также упрощает процесс найма — у вас больше кандидатов на выбор, вы не ограничены одним городом. Когда вы ищете очень специфические компетенции — это большой плюс. Когда я смотрю в будущее, например, на видение ANIA KRUK в 2031 году, я думаю, что половина команды обязательно будет работать удаленно или, по крайней мере, в гибридной модели. Если да, то почему бы не начать и не изучить его прямо сейчас? Ставлю на то, что кто-то на 100% удаленный появится в AKTeam в течение года. Это значит… нам нужно как можно скорее заняться темой вращающихся столов! (смех)